Spotify iletişim ile ilgili bir çok alternatif bulunmaktadır. Çok kaliteli bir müzik dinleme platformu arayanlar, Spotify sayesinde uzun zamandan bu yana bu boşluğu doldurabiliyor. Spotify kaliteli müşteri temsilcisi grubu, profesyonel destek ekibi ve iletişim anlayışı ile çağın kurumsallığını tam anlamıyla yakalıyor. Spotify aslında bundan 11 sene önce kurulmuş olmasına rağmen dünyadaki popülerliğini son yıllarda kazanmaya başlamış durumda. Gittikçe yıldızı parlayan Spotify, dünyanın şu anda en başarılı aplikasyonları arasında gösteriliyor.
Spotify’den önce de bazı çevrimiçi müzik dinleme araçları hayatımıza girdi; ancak Spotify bu konuda çıtayı gerçek anlamda başka bir noktaya çıkardı diyebiliriz. Ülkemizde de gittikçe yaygınlaşan Spotify, müzik dinlemekle alakalı aklınıza gelen her detayın düşünüldüğü bir platform. Spotify uygulamasına Google Play Store ya da App Store üzerinden ulaşmanız olası. Spotify normalde ücretli bir program olmasına rağmen üye olarak belli bir süre denemek amacıyla ücretsiz şekilde kullanabilirsiniz. Ücretsiz kullanımlarda da sadece belli özelliklerde sınırlama getiriliyor.
Olası bir sorun yaşadığınız taktirde Spotify içerisinde birden fazla iletişim kurabileceğiniz birimler mevcut. Spotify takipçileri müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır sorusunu ise sık sık merak etmektedir. Bu bağlamda Spotify’ ın müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir hassasiyete sahip olduğunu rahatlıkla ifade edebiliriz. Yazımızın devamında neler yapabileceğinize birlikte göz atacağız.
Spotify Müşteri Temsilcisi Telefonla Destek Sunuyor mu ?
Spotify ne yazık ki telefon üzerinden bir destek sunmuyor. Künye bölümünde uygulamaya yönelik bazı numaralar var; ancak bunlar tamamen kurumsal numaralar, yani müşteri hizmetleri amacıyla kullanılan numaralar değil. Çoğu kişi Spotify destek ekibine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyor, ancak bu şimdilik mümkün görünmüyor. Yine de Spotify üzerinde sorunlarınızı dile getirebileceğiniz, ve çare arayabileceğiniz birden fazla aktif yer bulunuyor. Şimdi gelin her hangi bir sorunla karşılaştığınızda Spotify ile nasıl iletişime geçebilirsiniz birlikte öğrenelim.
Spotify üyelik iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorsanız, yazımızı okuyarak destek alabilirsiniz.
Spotify İletişim Nasıl Sağlanır ?
Spotify içerisinde iletişim kurabileceğiniz birden fazla kanal olduğundan bahsetmiştik. Bu kanallara toplu şekilde Spotiy İletişim kanalı içerisinden ulaşabilirsiniz.
Bu kanal içerisinde , Müteri Hizmeti ve Destek bölümü çatısı altında,
- Yardım Sitesi
- Topluluk
- Bize Ulaş
sekmelerine tıklayarak istediğiniz türden ulaşma yöntemlerini deneyebilirsiniz.
Podcast, genellikle dijital platformlardaki dizi hâlinde yayınlanan taşınabilir müzik ve konuşma gibi ses yayınları anlamına geliyor. Spotify podcast,...
Spotify müzik yükleme işlemi nasıl yapılır ve Spotify müzik ekleme işlemlerini bu yazımızda sizler için detaylı bir şekilde ele alacağız. Spotify uygu...
Ayrıca Spotify Contact sayfası üzerinden çeşitli sosyal medyalar üzerinden Spotify müşteri birimleri ile doğrudan iletişim kurabilmektesiniz.
Görmüş olduğunuz gibi Spotify müşteri hizmetlerine ulaşmak ve olası bir sorunu iletmek için başvurabileceğiniz birden fazla yöntem var. İstediğiniz yöntemi seçebilir ve çözüm arayabilirsiniz !
Spotify Profil Resmi Değiştirme işlemi hakkında bilgi almak için yazımıza bakın!
113 yorum
Merhaba premium üyeliği almaya çalışıyorum fakat olmuyor iptal işleminiz gerçekleştirilemedi diye bir yazıyla karşılaşıyorum yardımcı olur musunuz ?
Merhaba spotify ı ödediğim kredi kartımı değiştirdim sanırsam ödeme gerçekleşmediği için spotify premium hizmeti alamıyorum hesabı aktifleştirip yeni kart bilgimi nereden girebilirim
Merhaba, Spotify müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ödeme bilgilerinizi yenileyebilirsiniz.
Merhaba. Ben az önce Spotify Premium Üyelik aldım ve o gün o saat içerisinde iptal ettim. Geri iade olarak param gelecek mi?
Merhaba.Ben bu e-posta adresiyle premium hesap kullanmış,3 ay geçtikten sonra premiumu iptal etmiş ve hesabı kapatmıştım.Sonrasında aynı e-posta adresiyle bir adet daha hesap açtım ve 1aylık premiumu kullandım.Premiumun süresi bittiğinde iptal etmeye çalıştığımda ilk hesap gösterildi.İkinci hesabı kapattım ama sanırım premiumunu iptal edemedim.Lütfen yardımcı olur musunuz?
Ben aile premium yapmştım 3 ay doldu ödeme yapamadım daha sonra ödeme yaptığımda yanlşlkla kişisel premium başlatmışım tekrardan aile premium yapmak istiyorum ama sıfırdan aile premium paketinin ücretini istiyor nasıl geçiş yapabilirim
Merhaba, Spotify Destek adresinden yardım alabilirsiniz.
Merhaba, ulke degisikligi yasiyorum. 14 gunden fazla oldu. Hesabimi giremiyorum ve neticede ulke degisikligi yapamiyorum. Premiuma gecmek istemiyorum. Nasil ayarlarimi degistirebilirim? Sifresiz giris sisteminiz duzgun calismiyor gene giremiyorum. Lutfen acilen bana cozum verebilirmisiniz?
Merhaba konu ile ilgili, Spotify Destek, sayfasından destek alabilirsiniz.
ödeme yapamıyorum daha önce öğrenci üyeliğim vardı fakat ödeme almadığı için üyeliğim yok
Merhaba, Ödemeler konusunda destek almak ve Spotify sorunlarınızı çözmek adına Spotify destek hatti ile iletişime geçebilirsiniz.
Uygulamayı telefonumda açamıyorum, basıyorum kısa bir süre sonra açılamadan ekrandan kayboluyor. Silip tekrar yükledim fakat bir değişiklik olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba tarayıcıdan girmeyi deneyip şifrenizi değiştirebilir misiniz?
Kartım yok nasıl ödeme yapabilirim
Merhaba başka türlü ödeme yapmanız mümkün değildir.
Ulaşmak ne mümkün hesabım çalındı sabahtan beri uğraşıyorum ve kimsenin ilgilendiği falan yok
Merhaba, e-posta adresinize gelen mailleri kontrol edin veya şifremi unuttum diyerek hesabınıza erişmeyi deneyin.
Merhaba spotify paketimin iptalini rica ediyorum ilginiz için teşekkür ederim
Merhaba, Paket iptali için spotify destek hattı ile iletişime geçebilirsiniz.
2 aydır spotify iptal ettiğim halde kartımdan para çekiliyo bunun sebebi nedir?paramın iade edilmesini istiyorum yoksa gerekli yerlere başvuru yapacağım.
Merhabalar, Spotify destek hattı ile iletişime geçmenizi sizlere önermekteyiz. Sorununuz çözülmüyor ise bankanız ile iletişime geçmeli ve hareketlerin durdurulmasını isteyebilirsiniz.
Spotıfy premıum kullanıcısıyım aylık ödüyorum
I pad için aynı hesabı eşleştirme nasıl oluyor
I padiçinde ayrı bir ödememi gereklim?hesap lazımMı
Ltf acil cevaplarmışsınız.Apple sizinle iletişim gerekli olduğunu söyledi
Merhaba, Spotify hesabınıza istediğiniz akıllı cihazınızdan Kullanıcı bilgileriniz ile giriş yapabilirsiniz. Giriş yapamamanız durumunda Spotify destek hatti ile iletişim kurmanızı tavsiye ederiz.
Premiyum paket kullanıyorum aile premiyum geçmek istemiyorum Bulgaristan’da evim ve işim var her ay geliyorum ailem istanbulda acaba sorun olur mu ?
Merhaba, Herhangi bir sorun teşkil etmeyecektir. Gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz.
Premium dan aile üyeliğine geçiş yapmaya çalışıyorum ama ödememi yapmama rağmen aile üyelerini ekleyemiyorum.nasıl yapabilirim
Merhabai Spotify tarafında bu tarz teknik problemler sık yaşanmaktadır. Lütfen spotify destek hattı ile iletişime geçiniz.
Merhaba Spotfy ödemeyi alamamış hesabıma bloke koymuş. Bloke kaldırılması gerekiyor. Yardımcı olurmusumuz
Merhaba, Spotify destek hattı ile iletişime geçerek ödemelerle alakalı sorunlarınızı halledebilirsiniz.
24.12.2020 tarihinde premium hesap aldım. 24.03.2021 günü ödeme yapıldı, ödemeyi yapmama rağmen primium olamadım iptal de edemiyorum lütfen en kısa sürede ya primium verin ya da ücret iadesi yaparsanız sevinirim çünkü karttan para çekiliyor
Iletişim numarası yokmu yanlışlıkla üye oldum iptal etmek istiyorum
Merhaba, Spotify destek hattı ile iletişime geçmelisiniz.
merhaba. ben spotify öğrenci indirimi kullanmıyordum. mayıs ayına kadar tüm ödemelerim öğrenci indirimi ile alındı. ancak haziran ayı itibariyle, premium üyelik yapmam gerektiği karşıma çıkıyor. lakin benim okulum daha bitmedi hala öğrenciyim ve 4 yıllık öğrenci indirimine de 2018 de başladım. öğrenci olduğum hakkında tekrar güncelleme yaptığımda ise “bu teklifi önceden kullandınız” diyor. yardımcı olur musunuz?
Merhaba, Öğrenci indirimli paketlerin belirli bir süre ile sınırlı olması durumu söz konusu olabilir. Lütfen Spotify destek hattıyla iletişime geçiniz.
Merhaba spotfy uygulaması teşefonumfa açık fakat e ppsta ve şifremi unuttum bilgisayardan giriş yapamıyorum ne yapmam gerekir bilginiz var mı
Merhaba, Profilinizden çıkmadan e-posta ayarlarını ve telefon numaranızı değiştirerek bilgileri güncelleyiniz.
Selam
Spotify premium üyesiyim
Ama bir üyelikte reklam çıkıyor bunu kaldırmak ve müzik dinlemek için ne yapmalıyım
Merhaba, aboneliğinizin ayarlar kısmından ödeme bilgilerinizi kontrol edebilir misiniz? Aboneliğinizin devam ettiğinden emin olunuz.
Spotify ücretsiz denemesini kullandım sonrasında iptal ettim fakat uygulanayı kullanmadığım halde üyeliğim olmamasına rağmen 2 aydır kartımdan para çekiliyor ama ben uygulamayı kullanamıyorum bile.Varsa üyeliğim iptal olsun istiyorum ve paramın iadesini talep ediyorum
Merhabalar Kübra hanım, Spotfy üyeliğinizi için hızlı bir şekilde spotfy destek merkezi ile iletişime geçmelisiniz.
Hesabımı sildiğim halde kartımdan para çekiliyor bunu nasıl iptal edebilirim
Merhaba, Spotfy destek hattı ile iletişime geçin ve bankanıza durumu anlatın. Kartınız otomatik ödemede kalmış olabilir.
Merhabalar,
Bir süreliğine spotify üyeliğimi iptal ettireceğim. Sonraki fatura kesim tarihi 18.08.2020 olarak gözüküyor. Şimdi iptal etsem o tarihe kadar spotify premium olarak kalır mı? Ya da o tarihte bana yeni bir fatura gelir mi? Teşekkür ederim.
Merhaba, üyeliğinizi iptal ettirirseniz belirtilen tarihe kadar aktif kalacaktır.
Merhabalar benim ilk ay ücretsiz olarak yararlanmam gerekirken ilk ay para kesildi şaka gibi geri dönerseniz sevinirim
Merhaba, spotfiy destek hattı ile iletişime geçerek para iadesi istemelisiniz.
Merhaba
Temmuz 2020 Spotify premium kampanyasına katıldım. Üye oldum. “Bir ay ücretsiz diğer aylar ücretli olarak.” Fakat ben 28 temmuzda 2020 iptal ettim. Şu anda benden mobil ödeme (turcell) ödeme alındı. 17.99 TL. Bu ücret niye bu ücreti nasıl geri alabilirim. Üyeliğim sonlandırılmamış gözüküyor. Hesabımdan iptal gerçekleştirildi. Bir yanıt alabilirmiyim.
Merhaba, Spotify destek hattıyla iletişime geçmelisiniz.
Merhaba premum duo yaptım ama ayrı ayrı dinleyemiyoruz neden ?
Merhaba, Spotify destek merkezi ile iletişime geçip sorunu detaylandırmalısınız. Cihazınızın sürümü ile spotify sürümü arasında uyumluluk kontrolü yaptınız mi?
Sayın yetkili spotift üyeliğimi iptal ettireli bir yıl oldu fakat kredi kartımdan hala üyelik aidatı alınıyor sorunumu ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Banka yetkilileri ve spotify yetkilileri ile görüşmelisiniz. Sorunun neden kaynaklandığı hakkında bilgi talep etmelisiniz.
Öğrenci üyeliğim bulunurken yanlışlıkla Duo satın aldım. İade işlemi var mı acaba?
Merhaba, spotify ödeme sisteminde herhangi bir iade opsiyonu bulunmamaktadır.
Spotify premium üyesiyim.Kredi kartımdan ödemenin aksamasından dolayı ödeme yapmam istendi.Kredi kartımdan ödeme alındığı halde hesabıma ulaşamadım.Telefonumdan silip yeniden yükledim.Beni yeni premium olarak üye yaptı ama listelerimi yeniden yüklemem gerekti.Bu konuda yardım istiyorum
Merhaba, başka cihazlardan uygulamaya girdiğiniz de ya da bilgisayarınızdan spotify açtığınızda aynı problem yaşanıyor mu?
Merhabalar
Spotify üyeliğim için ödeme yapamadığım için yayınımı kesmemenizi rica ediyorum. Üyeliğim ile ilgili ödememi her ayın 24 ü akşamı çekebilirsiniz. Bu konuda anlayışınızı ve yardımınızı rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Eylül ayı ücretini ödememe rağmen benden tekrar ödeme istiyor??
Merhaba Selenay hanım, spotify müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiniz mi?=
Merhaba spotifay da uyeligim var ama telefonu sfırladıgım için hesabımı da hatirlamiyorum tekrar actim dıger hesabımı ödemesi de kesiliyor bu konu da bana yardımcı olurmusunuz
Merhaba, spotify destek merkezi ile iletişime geçtiniz mi?
Merhabalar ben vodafone red 18 ultra paketi kullanıyorum paketim içerisinde spotify ücretsiz ama aktif edemiyorum nasıl aktif hala getirirm lütfen yardımcı olurmusunuz
Merhaba, Vodafone ile sotfiy eşleştirmesini yaptınız mı?
spotifya her girdiğimde şarkıları baştan yeniden indiriyor bi günde 100 kere baştan iniyor nerdeyse
Merhaba her ayın 17’sinde ödeme alınmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum çünkü ödemeniz tahsil edilemedi diye bir yazı çıkıyor ve otomatik ödemem olmasına rağmen ödemelerimi gördüğüm halde beni tekrar ödeme ekranına yönlendiriyor mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum
Merhaba Gamze hanım, Banka hesabınızdan para çıkısı olmuş mu acaba?
kredi kartımdan ücreti çekildiği halde hala hiç bir şey dinleyemiyorum
Merhaba Nihat, Ne tarz bir hata alıyorsunuz acaba?
bende de benzer bir problem var. “spotify suanda bunu çalamıyor. Dosya bilgisayarında varsa aktarabilirsin” şeklinde bir uyarı çıkıyor üstte ailem aktif ve ödemeleri yapılı yani nedir sıkıntı anlamadık.
Merhaba, Ulaşmaya çalıştığınız dosya bir yayıncı tarafından yüklenmemiş olabilir. Bu nedenle ulaşmaya çalışırken hata alıyor olabilirsiniz.
Merhaba , Spotify premium üye olmaya çalıştım ,ogrenciyim. Her defasında bilinmeyen bir sorun oluştuğunu yazıyor ,ne yapmam gerekiyor
Merhaba, Öğrenci belgenizi gönderim sırasında mı bu hatayı alıyorsunuz?
Benim spotify hesabım vardı şifreyi unuttum bilgilere girdim e postamda sorun var o yüzden hesaba giriş yapamıyorum boşuna para veriyorum.
Merhaba, Spotify destek merkezi ile iletişime geçtiniz mi?
Bilgim olmadan hesabımdan para çekilmiş..uyemiyim bilmiyorum üye isem bile üyeliğinin iptalini istiyorum.tesekkurler
Öğrenci premium üyeliğim vardı ancak bu ay hesabımdan 8.99 yerine 17.99 çekilmiş sebebini öğrenebilir miyim?
Merhaba, bu durum hakkında bilgi edinmek için Spotify destek merkezi ile iletişime geçmeniz gerekecektir.
Merhaba
Üyelik bilgilerimi hatırlamıyorum.İptal işlemi ile ilgili veriler hatırlamadığm mail adresine geliyo.Sorunu nasıl çözücez???
Merhaba, Spotify destek merkezine bu konuda mail atmalı ve hesabınıza tanımlı olan mail adresiniz ile ilgili bilgi istemelisiniz.
Selamlar, yıllardır Spotify kullanırım. Tidal hifi abonesiydim. Ulaşamadığım için aboneliğimi iptal ettim. Spotify hi-res müzik geçme durumu var mı? Türkiye’de Tidal lisansını yenilemediği için bir çok hifi dinleyicisi mağdur oldu. Hatta durumu haber bile vermediler.İptal etmek için bile vpn bağlanarak yapabildim. Bir ara what hifi de yıllar önce okumuştum. Spotify CD kalite geçecek diye. Sorum şu spotify CD kalite geçecek mi? Teşekkür ederim.
Spotify üyeliğim mevcut, yeni sürümünüzü telefonuma (iphone6) indiremiyorum. Bunu düzeltmenizi rica ediyorum. Aksi taktirde 7-8 bin lira verip yeni iphone almaktansa, üyeliğime son vereceğim.
Merhaba, Spotify uygulaması yeni sürümü nedeniyle cihazınızda çalışmıyor olabilir. APK olarak indirmeyi denediniz mi?
Banka kartımla ödeme gerçekleştirmeye çalışıyorum hesap içerisinde para olmasına rağmen kabul etmiyor. Yurtiçi ve yurtdışı ödemelere açıktır kartım. Daha önce de ayni kartla ödeme yapmıştım yalnız bu sefer ödemeyi kabul etmiyor.
Premiuma geçtim hala reklam cikiyor ödemelerini de yaptigim halde
Merhaba Spotify üyeliğim var öğrenci üyeliğim için 8.99 TL ödüyordum. Aralık ayında kredi kartımın süresi bitti ve yeni kart ekledim. 17.02.2021 tarihinde kredi kartımdan aynı üyeliğe ait hem 8.99 TL, hem de 17.99 TL çekilmiş. 17.99 TL’nin iadesini ve önümüzdeki aylarda tekrar çekilmemesi hususunda gereğini rica ediyorum.
Merhaba, Bu konuda çözüme ulaşmak için Spotify destek merkezi ile iletişime geçmelisiniz.
Ödeme yaptığım halde önceki üyeliğim devam etmiyor
Spotify dan Instagrama story paylaşımı yapamıyorum yardımcı olur musunuz
Merhaba. Oturumum ama free olarak gözüküyor baktığımda. Premium üyeliğim yok ama her ay düzenli olarak 17 TL çeikiliyor benden. Firmaya hiç bi şekilde ulaşamadığım için elimden bşey gelmiyor istemeden boş yere param gidiyo. Yardımcı olucak muhattap bulursam sevinirim.
Aylık üyelik bedelini ödediğim halde üye olarak gözükmüyorum, neden?
Bilgim olmadan benim kredikartım kullanılaraktan sizden alış veriş yapılmış. Bana nasıl yardım edebilirsiniz.
Kiredi kartimdan benim dahilim dışında spotify uygulama 214 tl para çekmiştir paranın hesabıma gönderilmesini istiyorum
Bu nasıl bir sistem üyeliğim olmadığı halde benden aylardır aylık ücretini çekiyorsunuz ekstra kontrol edince gördüm program dahi indirmedim mağdur ediyorsunuz insanları
2 aylık spotify kullanıcısıyım müşteri temsilcisinin iletisim numarasına ulaşamıyordum faydalı bir içerik
Spotify ile alakalı soruların giderildiği ve müsteri temsilci numarasına nasıl ulaşabileceği ile alakalı güzel bir blog teşekkürler
Spotify üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen halen tarafımdan ücret kesiliyor yardım rica ediyorum biran önce
Merhaba ben üyeniz olmadığım halde kartımdan sıpotifay ücret çekilmiş u nasıl olabilir bilgi verirmisiniz lütfen
Merhaba, bankanız ile iletişime geçerek detayları öğrenebilir misiniZ?
defalarca iptal etmek için iletişim kuruyorum. tamam diyorsunuz. gene yok yok gene yok. her ay yine ödeme çıkıyor. bu iş dolandırıcılığa girmeye başladı artık.
Spotify üyeliğimi 2 aylık yapmıştım sürekli olmasını istiyorum
Merhabalar , Spotify üyeliğinizi uzatmak için önce Spotify Üyelik Durumu sayfasına giriş yapmanız gerekmektedir. Sonra işlemlerinizi bu sayfa üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
İyi günler üyeliğim olmadığı halde kartimdan para çekilmiş sebebini ogrenebilirmiyim yada hangi hesabtan çekilmiş
Merhabalar , banka ve hesap ayarlarınızı dikkatli kontrol edin. Otomatik ödeme talimatı vermiş olabilirsiniz.
hesabım olmadığı halde kiredi kartımdan para cekiliyo acil iletişime geçilmesini istiyorum
Merhabalar , daha önce Spotify uygulaması paketlerinden birisini satın almış olabilir misiniz?
merhabalar spotify duo almdım ikinci kişiyi eklemede aıkıntu çıktı iptal ettim param ne zamana geri yatar
Merhaba Sude, 7 gün içerisinde yatması gerekir.
Benden bir ay içinde iki kez 17.90 TL’ ilk ücret alınıyor yani toplamda 35.80 TL. Bu hatanın biran önce düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmeyecek olursa üyeliğimin iptalini istiyorum…
Merhabalar Spotify Destek Merkezi ile iletişime geçmeniz durumunda sorunu çözeceklerdir. Kayıtlı kart bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz.
Ben yeni uye oldum daha ilk ayımın icindeyim. Ama 2 kisili 29.90 li paketi kullanmak istiyorum. Nasil gecis saglıcam ?
Merhabalar, hesabınıza uygulamadan değil de mobil veya masaüstü tarayıcılarından giriş yaparak paket değişimi yapabilirsiniz.
merhaba
Kredi kartimdan her ay iki kere ödeme alınmış. Lutfen hesabımı incelermisiniz.
Merhaba, bu sorunu çözmek için blog yazımızda bahsettiğimiz yöntemlerle Spotify Destek hattına bağlanmalı ve sorununuzu iletmelisiniz.